Estes termos regem o uso da plataforma Simulados ENEM ("plataforma"), um serviço de aplicação de simulados no formato do ENEM. Ao criar uma conta, você declara que leu e concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar, não use a plataforma.

1. O serviço

A plataforma oferece simulados on-line cronometrados, com correção, estatísticas de desempenho e, quando anunciado, classificação comparativa entre participantes (ranking). Alguns serviços são gratuitos; outros poderão ser pagos, e nesse caso as condições comerciais — preço, forma de pagamento e período de acesso — serão apresentadas de forma clara antes da contratação.

2. Cadastro e conta

• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e suas.
• A conta é pessoal e intransferível. Compartilhar login e senha é proibido — inclusive porque desequilibra o ranking em prejuízo dos demais participantes.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo. A plataforma nunca pede sua senha por e-mail ou mensagem.
• Menores de 18 anos podem usar a plataforma com o envolvimento dos pais ou responsáveis, na forma descrita na política de privacidade.

3. Regras durante as provas

• O cronômetro é controlado pelo servidor e vale igualmente para todos. Fechar a página, atualizar o navegador ou alterar o relógio do aparelho não interrompe nem estende o tempo.
• É proibido usar meios automatizados (robôs, scripts, extração em massa) para acessar a plataforma ou copiar seu conteúdo.
• É proibida qualquer forma de fraude — respostas obtidas de terceiros durante a janela de aplicação, contas múltiplas, manipulação de requisições. A violação pode levar à anulação da prova e ao encerramento da conta.

4. Conteúdo e propriedade intelectual

As questões, textos, provas, comentários e demais materiais da plataforma são protegidos por direitos autorais. É proibido reproduzi-los, distribuí-los ou publicá-los, no todo ou em parte, sem autorização expressa. Questões identificadas como provenientes de exames oficiais anteriores pertencem aos seus titulares e são utilizadas para fins educacionais.

5. Notas, ranking e limites do serviço

• A nota calculada pela metodologia TRI é uma estimativa na escala do ENEM. O INEP aplica ajustes próprios não publicados integralmente; nenhum simulado reproduz a nota oficial com exatidão.
• A plataforma pode anular questões com defeito identificado após a aplicação. Nesse caso, a questão sai do cálculo da nota de todos os participantes, sem prejuízo a quem a acertou.
• A plataforma é uma ferramenta de treino e não garante aprovação, pontuação ou resultado em nenhum exame oficial.

6. Produtos pagos e arrependimento

Nas contratações pagas feitas pela internet, você pode desistir no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, com devolução integral do valor, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido pode ser feito pelo canal de contato indicado ao final.

7. Encerramento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo canal de contato. A plataforma pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com comunicação do motivo. O tratamento dos dados após o encerramento está descrito na política de privacidade.

8. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável — pelo site ou por e-mail — e a versão vigente estará sempre nesta página, identificada pela data no topo. O uso continuado após a vigência da nova versão significa concordância.

9. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Dúvidas, solicitações e comunicações: contato@descubrasolucoes.com.